Achat et service
Les questions qu'on nous pose le plus, avec des réponses honnêtes.
Achat et service — Questions fréquentes
Puis-je commander ceci moins cher au Royaume-Uni ou en ligne ? Est-ce que je perds alors ma garantie ?
Non, vous ne perdez pas votre garantie : elle reste acquise selon les conditions du fabricant, même si vous avez acheté l'appareil à l'étranger ou en ligne.
Si vous avez une question au sujet d'un tel appareil, envoyez-nous un mail à info@joenit.com avec quelques photos et le numéro de série. Nous saurons ainsi tout de suite de quel appareil il s'agit et ce que nous pouvons faire pour vous.
Écrit par Wim Verellen
Où puis-je acheter, écouter ou faire entretenir ceci officiellement en Belgique ou aux Pays-Bas ?
Chez l'un des quelque 120 revendeurs spécialisés agréés en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Vous pouvez y écouter les appareils, et votre revendeur est aussi votre adresse pour l'entretien et la réparation. La liste complète, par pays et par marque, se trouve sur la page des revendeurs de www.joenit.com.
Joenit même est un grossiste-distributeur et vend exclusivement via des revendeurs agréés.
Écrit par Wim Verellen
Que faire si quelque chose casse ? À qui puis-je m'adresser et y a-t-il encore des pièces ?
Via votre revendeur : il envoie l'appareil à l'atelier de Joenit à Malines, où se trouve un stock de pièces détachées propre.
Vous pouvez aussi nous écrire directement à info@joenit.com, de préférence avec quelques photos et le numéro de série. Nous savons alors tout de suite de quel appareil il s'agit et ce qui est possible.
Écrit par Wim Verellen
J'ai hérité d'une Rega plus ancienne. Peut-elle encore être réparée ou mise à niveau ?
Très souvent, oui. Envoyez-nous un mail à info@joenit.com avec quelques photos et le numéro de série, et nous vous dirons ce qui est possible pour votre Rega : la réparer, la mettre à niveau ou les deux.
Écrit par Wim Verellen